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崇义街社区“六举措“创建基层服务型党组织

作者:杨岚 文章来源:龙泉办事处 发布时间:2014年04月17日 点击数:

  今年以来,龙泉街道办事处崇义街社区以开展党的群众路线教育实践活动为契机,积极开展基层服务型党组织创建活动,从 “孟连经验”、“绥江经验”中汲取养分,着力打造 “阳光服务”,不断提升党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力和水平。

  一是创新以帮为主、以管为辅的服务理念。面对当前群众利益主体多元化、诉求多样化等新情况,社区进一步创新社会管理方式,强化服务理念。以服务理念统领社区社会管理创新。使服务对象由单纯的向困难群众服务向全体社区居民服务转变,服务内容由一般性满足群众的需要向满足群众的全面发展转变,做到换位思考,同步感受,服务到位,着力解决群众最关心、最需要、最困难的问题。

  二是建立全面覆盖、融合互动的服务网络。按照有利于党组织开展活动、有利于服务作用发挥的原则,大力探索创新基层党组织设置模式,采取单独组建、联合组建、党群共建等灵活多样的方式,健全完善纵向到底、横向到边、科学合理、便捷高效的基层党组织服务网络,逐步将党组织延伸渗透到服务群众家门口,夯实服务型党组织建设的组织基础和工作基础。深入实施组织联建、服务联办、制度联创“三联”机制。通过党组织的桥梁纽带作用,促进各类党建资源下沉、各级工作力量下倾。优化服务资源配置,加强服务设施建设,提升整体服务功能。深化社区党建网格化管理和在职党员“双重”管理工作,引导在职党员积极开展联系服务社区居民、参与志愿者服务活动、投身和谐社区建设,建立“网格化管理、团队式服务”工作体系,着力构建基层服务型党组织建设大格局。

  三是建设素质优良、能力突出的服务队伍。社区以思想理论建设为根本、党性教育为核心、道德建设为基础,组织开展以理想信念为重点的党性教育、服务群众为重点的宗旨教育、党风党纪为重点的廉政教育、和谐共建为重点的社会公德教育活动,增强党员干部的宗旨意识和服务意识。紧密结合党的群众路线教育实践活动,开展社区“两委”深入群众广泛听取建议和意见活动,及时整改落实,加强社区领导班子建设。加强党员队伍教育管理,严格标准程序,做好发展党员工作,严格把好发展党员“五关”即条件关、政审关、程序关、公示关、审批关,切实提高发展党员质量。充分挖掘整合社区党员队伍资源,采取设岗定责、公开承诺等方式,根据个人专长,组建党员干部志愿者服务队伍,经常性组织开展贴近基层、贴近百姓、破解难题的服务活动,实现服务群众零距离。

  四是打造便捷高效、直面基层的服务平台。按照党建管理精细化、服务体系网络化、工作手段信息化的工作思路,建立集综合协调、便民服务、信息发布为一体的智能化党建管理服务中心,搭建为民服务快车道。依托行政资源和基层党组织活动场所,通过固定与流动相结合,进一步延伸党组织的服务触角。整合辖区单位等部门资源,分小组开展集便民代理服务、政策法制宣传、矛盾纠纷调处等工作。全面推行党员干部为民服务代理机制,组织党员干部经常性下基层访民情、听民意、解民忧,建立经济发展台帐、民生台帐、困难群众台帐、社会稳定台帐、基层党建台帐,构建党员干部一线服务平台。充分发挥电话、QQ、短信、等现代通讯手段宣传政策、汇集民意、服务群众、引导舆论的能力,拓宽党员干部与群众互动交流渠道。

  五是开展特色鲜明、群众欢迎的服务活动。将党员服务事项具体化、目标化,监督党员把服务承诺变成实际行动。以党的群众路线教育实践活动为契机,继续推行“一线工作法”,坚持思路在一线谋划、工作在一线推动、问题在一线发现、矛盾在一线调处、干部在一线锻炼、成果在一线体现,密切党群干群关系,推动工作任务落实;崔嬢嬢便民服务热线是由崇义社区具体承办的一项民生工程,实为居民提供早上八点到晚上八点有求服务,满足群众各层次的生活服务需求。“以人为本,便民利民”是热线服务的基本理念,居民通过拨打热线电话2221890(外地电话请加拨0870)便可免费获得政策咨询、政务服务、家政服务、家电维修、的哥服务、叫餐服务、殡仪服务、广告服务八大类18个项目的生活服务信息,并可求得各类服务企业便利有偿、低偿服务。为确保服务质量,2221890便民服务热线对居民提出的每一项服务需求,都将及时联系加盟商提供服务,并实行严格的全程回访、质量监督、服务投诉等制度,确保规范化满意服务;加强与驻区单位沟通协调,积极创建在职党员服务平台,对辖区内资源、优势等12个部门的党员干部特长及联系方式在辖区公示,着力解决群众遇事无头绪、办事无门路等问题。

  六是健全务实管用、常态长效的服务机制。社区从实际出发,进一步规范入户谈心服务、承诺践诺、为民服务创先争优等做法;进一步完善运行保障机制,落实目标责任、充分整合各方面资源,为服务型基层党组织建设提供有效保障。