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昭阳区政务服务中心启用排队叫号系统添便民服务新举措

作者:李启红 文章来源:昭阳区政务服务管理局 发布时间:2013年12月12日 点击数:

  为打造一流的政务服务中心,做好政务服务工作,进一步提高为群众办事效率,结合当前十八大“破解因循守旧,创新观念”精神,昭阳区政务服务管理局在改进工作作风、规范窗口服务的同时,不断探索便民服务新举措,与区公安分局办证中心一起,整合资源,经过精心准备,于2013年12月9日启用排队叫号系统,有效解决了办理业务高峰期秩序混乱问题。

  同时,为改善排队等候环境,政务服务管理局加大服务大厅建设力度,在大厅内摆放花卉盆栽,并添置了休息座椅等硬件设备,极力营造宽松、温馨的服务氛围。现在,群众前来办理业务时,只须到触摸屏前选择相关业务,按下取号键,便可以在座椅上等待语音提示到指定窗口办理事项。

  排队叫号系统的启用,既解除了办事群众长时间排队等候之苦,也让办证大厅的秩序得到了明显改善,办事效率得到了大幅提升,赢得了办事群众的一致好评。